Mecanismos de Reclamo


Guía para los Mecanismos Independientes de Rendición de Cuentas sobre medidas para abordar el riesgo de represalias en el manejo de reclamos: Guía práctica

Autor/a(s): Banco Interamericano de Desarrollo

Fecha: 2020


Caja de Herramientas del Mecanismo de Reclamaciones: Una guía práctica para implementar mecanismos de reclamaciones en diferentes sectores

Autor/a(s): Office of the Compliance Advisor Ombudsman


Directrices para atender el riesgo de represalias en la gestion de solicitudes: Mecanismo Independiente de Consulta e Investigación Grupo BID

Autor/a(s): Banco Interamericano de Desarrollo

Fecha: 2019


Enfoque de la CAO al responder a posible amenazas e incidentes de represalias en sus operaciones

Autor/a(s): Office of the Compliance Advisor Ombudsman

Fecha: 2018